سياسة الخصوصية
ملخص :
التعريفات
من هو المراقب ؟
أين نجمع بياناتك الشخصية؟
ما هي فئات البيانات الشخصية التي نعالجها؟
ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها ولأي أغراض؟
هل ستتلقى عروضًا تجارية؟
هل نجمع البيانات الشخصية من القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا؟
من هم متلقو بياناتك الشخصية؟
هل يتم نقل بياناتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي؟
ما مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية؟
ما هي الإجراءات الأمنية المطبقة على بياناتك الشخصية؟
ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية؟
كيف يمكنك ممارسة حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية؟
كيفية الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا؟
تحديث سياسة الخصوصية لدينا ؟
"
1- التعاريف:
ما هي ”البيانات الشخصية“؟
”هي أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديد هويته.
الشخص الطبيعي القابل للتحديد هو الشخص الذي يمكن تحديد هويته، بشكل مباشر أو غير مباشر,
على وجه الخصوص بالرجوع إلى معرِّف، مثل الاسم، أو رقم التعريف، أو بيانات تحديد الموقع الجغرافي، أو معرِّف على الإنترنت,
أو عامل أو أكثر من العوامل الخاصة بهويته البدنية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية. “"
ما هي ”معالجة البيانات الشخصية“؟
“هي أي عملية أو مجموعة من العمليات التي قد يتم أو لا يتم تنفيذها بوسائل آلية على البيانات الشخصية أو مجموعات البيانات الشخصية,
مثل جمع أو تسجيل أو تنظيم أو تنظيم أو هيكلة أو تخزين أو تكييف أو تغيير أو استرجاع أو استشارة أو استخدام أو إفشاء عن طريق النقل
أو نشرها أو إتاحتها أو إتاحتها بطريقة أخرى أو مواءمتها أو تجميعها أو تقييدها أو حذفها أو إتلافها “
ما هي ”وحدة المراقبة“؟
"”هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو السلطة العامة أو الإدارة أو أي هيئة أخرى التي,
بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، يحدد أغراض ووسائل المعالجة.“"
ما هو ”المعالج“؟
هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يعالج البيانات الشخصية نيابةً عن المراقب.
ما هي ”الموافقة“؟
"”هو أي تعبير حر ومحدد ومستنير وواضح عن الإرادة يقبل به صاحب البيانات,
من خلال إعلان أو فعل إيجابي واضح، أن تتم معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به/بها. “"
2- من هو المراقب؟
"”OKAIDI شركة مساهمة مبسطة برأسمال قدره 008 483 6 يورو، مسجلة في السجل التجاري والشركات تحت رقم 398 110 445,
ويقع مكتبها الرئيسي في 162 شارع فورميس 59100 روبيه 59100 ويمثلها غوتييه واتريلو بصفته المدير العام.
نسك للمشاريع التجارية الموجود على العنوان التالي يو ووك، مبنى A3، الطابق الأول، طريق الأمير تركي بن عبد العزيز الأول
P.O Box 4955، الرياض 12373 المملكة العربية السعودية
كلتا الشركتين متحكمين مشتركين (”المتحكمين المشتركين“) يحددان معًا أغراض ووسائل عمليات المعالجة المحددة أدناه. "
3- أين نجمع بياناتك الشخصية؟
قد يتم جمع بياناتك الشخصية من خلال قنوات متعددة، مثل، شبكة متاجرنا أو مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا للهاتف المحمول,
4- ما هي فئات البيانات الشخصية التي نعالجها؟
يحدد الجدول أدناه الفئات الرئيسية للبيانات الشخصية التي قد نعالجها عنك:
فئات البيانات الشخصية | وصف الفئة |
1. بيانات حساب العميل | ذه هي البيانات المطلوبة لإنشاء حساب عميل والبيانات التي قد تختار تقديمها من أجل الحصول على تجربة شخصية على موقعنا. تشمل هذه البيانات، على سبيل المثال لا الحصر: عنوان البريد الإلكتروني، والاسم الأول، واسم العائلة، والعنوان البريدي، وعناوين أخرى للتسليم أو الفوترة (مثل: العنوان البريدي الخاص بالعمل)، وعدد الأطفال، وكلمة المرور، ورقم الولاء، والاسم المرتبط ببطاقة الولاء، والعلاقة بالطفل، واسم الطفل الأول والأخير جنس الطفل، وتاريخ ميلاد الطفل.
|
2. بيانات المشتريات | هي البيانات المتعلقة بالمشتريات التي تقوم بها على الموقع الإلكتروني أو في أحد متاجرنا. تتضمن هذه البيانات : بيانات حساب العميل (انظر أعلاه)، والتفاصيل المصرفية، وعنوان التوصيل (إذا كان مختلفاً عن عنوان الحساب)، ونقطة التوصيل المختارة للتوصيل المتجر المُختار للتوصيل، والمنتجات التي تم طلبها، وتاريخ الطلب، وتاريخ التسليم، والمنتجات التي تم إرجاعها، وتاريخ طلب الإرجاع، وتاريخ استلام المنتج المُرجع، ومعلومات استرداد الأموال.. |
3. بيانات الحجز | هذه هي البيانات المقدمة من أجل حجز سلعة في المتجر. تتضمن هذه البيانات: الاسم والاسم الأول وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمتجر المحدد لاستلام السلعة. |
4.بيانات حساب الولاء. | هي البيانات المرتبطة بحساب الولاء الخاص بك والتي تتيح لك الاستفادة من المزايا على موقعنا الإلكتروني وفي متاجرنا. يمكن أن تكون على سبيل المثال: الاسم والاسم الأول وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي لصاحب حساب الولاء، والمشتريات التي تم إجراؤها، وعدد نقاط الولاء, تاريخ الاشتراك في حساب الولاء، وربما الاسم الأول وتاريخ ميلاد أطفالك. |
5. بيانات التنقيب | هذه هي البيانات التي نستخدمها لنرسل لك رسائل عن علاماتنا التجارية. تتضمن هذه البيانات: الاسم والاسم الأول وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. بيانات المشاركة في المسابقات هذه هي البيانات التي تقدمها لنا للمشاركة في المسابقات التي ننظمها. تتضمن هذه البيانات: الاسم، والاسم الأول، وعنوان البريد الإلكتروني، والإجابات على المسابقة.. |
6. بيانات الموقع الجغرافي | هي البيانات المتعلقة بموقعك الجغرافي في وقت محدد.. |
7.بيانات تجربة العملاء | هذه هي البيانات التي تزوّدنا بها كتعليقات على منتجاتنا وخدماتنا. |
لماذا نجمع معلوماتك الشخصية؟ | ما هي فئات البيانات المعنية بهذه المعالجة؟ |
ما هو الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟ | لإنشاء حساب العميل الخاص بك وإدارته لتخصيص تجربة العميل الخاصة بك على موقعنا |
2.بيانات حساب العميل | لموافقة عند إنشاء حسابك دون تقديم طلب ولبيانات غير ضرورية تمامًا لتنفيذ العقد |
3.تنفيذ عقد البيع | لإدارة طلبك وتتبعه ومعالجته على موقعنا |
4. بيانات الحجز | لإجراء حجز لعنصر في أحد المتاجر |
5. بيانات حساب الإخلاص
6.بيانات الاشتراكات | إدارة وتتبع عضويتك في برنامج الإخلاص، وتقديم مزايا الولاء لك
اسمح لنا بإعداد وإرسال إعلانات لك إلكترونياً تتناسب مع احتياجاتك. |
6- هل ستتلقى عروضاً تجارية؟
قد نستخدم بياناتك الشخصية في سياق نهج تجاري تجاهك، عن طريق البريد الإلكتروني و/أو الرسائل النصية القصيرة.
نحن نحترم القواعد المتعلقة بالحصول المسبق والصريح على موافقة العميل على إرسال العروض الترويجية التجارية.
عندما تُنشئ حسابك على الموقع، يُطلب منك صراحةً منح موافقتك على تلقي العروض الترويجية والأخبار منا.
لذلك، لن تتلقى أي تنقيب تجاري إذا لم توافق على ذلك.
المزيد من المعلومات حول حقوقك في القسم رقم 12 ”“ما هي حقوقك على بياناتك الشخصية؟
7- هل نجمع البيانات الشخصية من القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا؟
قد نجمع البيانات الشخصية المتعلقة بالأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. وعلى هذا النحو، يوافق العضو على أن يكون صاحب السلطة الأبوية لهذا الأخير.
8- من هم متلقو بياناتك الشخصية؟
لن يقوم المتحكمون المشتركون بنقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض الاستطلاع إلا إذا أعطيت موافقتك في هذا الصدد. “"
"المتلقي الداخلي
الشركاء التجاريون : العلامات التجارية ”مجتمع IDKIDS“: العلامات التجارية: أوكيدي، عبيبي، أوكسيبول إيفييل وجو، إدكيدز، جاكادي، نوي، ريجولو كوم لا في، بوببلاج، إيتروك
الخدمات الداخلية المعتمدة: المبيعات، والاتصالات، والتسويق، وتكنولوجيا المعلومات، والموارد البشرية، والابتكار، وصندوق العمل
المتلقي الخارجي
الموظفون المعتمدون من :
مقدمو الخدمات
المقاولون من الباطن، في إطار المهام التالية: إدارة خدمة العملاء، إدارة الدردشة عبر الإنترنت
معالجة الطلبات وتسليمها على موقع التجارة الإلكترونية، وتوجيه الرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني التجارية، والكشف عن الاحتيال ومنعه.
يعمل المتعاقدون من الباطن نيابةً عنا وبناءً على تعليماتنا فقط. "
9- هل يتم نقل بياناتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي؟
يمكن نقل البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي، خاصةً في حالة استغلال الشبكات الاجتماعية.
10- كم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية؟
تجد أدناه فترة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بعمليات المعالجة :
فئات البيانات =>
فترة الاحتفاظ بالبيانات
بيانات حساب العميل =>
من تاريخ تفعيل حساب العميل و5 سنوات في الأرشيف بعد حذف حساب العميل
البيانات المصرفية=> : فترة تنفيذ الدفع
بيانات الشراء الأخرى =>: 1 سنة في القاعدة النشطة و 4 سنوات في الأرشيف
بيانات الحجز=>
3 سنوات من آخر اتصال تم بينك وبينها
بيانات المشاركة في المسابقة =>
فترة المسابقة وسنة واحدة في القاعدة النشطة، ثم 4 سنوات في الأرشيف
بيانات الموقع الجغرافي=>
1 شهر بعد تسجيل البيانات "
11- ما هي التدابير الأمنية المطبقة على بياناتك الشخصية؟
يتخذ المتحكمون المشتركون التدابير اللازمة لضمان أمن وسرية البيانات الشخصية المقدمة، مع احترام الأحكام القانونية السارية.
12- ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية؟
وفقًا للائحة الأوروبية 2016/679 المؤرخة 27 أبريل 2016 بشأن حماية البيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية
"الحق في الوصول
يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية. سيتم إرسال نسخة من بياناتك الشخصية إليك.
الحق في طلب التصحيح
لديك الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية، إذا كانت تحتاج إلى تحديث.
الحق في الاعتراض
يحق لك الاعتراض، في أي وقت، على معالجة بياناتك الشخصية، ما لم يكن ذلك التزامًا قانونيًا.
الحق في المحو
لديك الحق في محو بياناتك الشخصية.
الحق في الاطلاع
لديك الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية بصيغة منظمة، تُستخدم بشكل متكرر ويمكن قراءتها آليًا، ويمكنك طلب نقل
بياناتك الشخصية مباشرةً إلى المراقب عندما يكون ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.
حق التقييد
يمكنك الحصول على تقييد العملية، ، بما في ذلك عندما تكون بياناتك الشخصية غير صحيحة.
الحق في تقديم توجيهات مسبقة
يمكنك توصيل توجيهاتك المتعلقة ببياناتك الشخصية بعد وفاتك. عليك فقط أن تخبرنا برغباتك."
13- كيف يمكنك ممارسة حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية؟
"يمكنك ممارسة حقوقك :
عن طريق البريد، الكتابة إلى : OKAIDIنسك للمشاريع التجارية الموجود على العنوان التالي يو ووك، مبنى A3، الطابق الأول، طريق الأمير تركي بن عبد العزيز الأول
P.O Box 4955، الرياض 12373 المملكة العربية السعودية أو/و OKAIDI FRANCE 162 شارع دي فوميس 59100 روبيه فرنسا
عبر الإنترنت: Customercare@okaidi.sa أو/و أو نموذج الاتصال www.okaidi.sa
يرجى ملاحظة أنه عند ممارسة مقدمي الطلبات لحقوقهم، يمكن لخدمة العملاء لدينا التحقق من هويتك عن طريق طلب نسخة صالحة من بطاقة الهوية إذا كان هناك
شك في هوية مقدم الطلب.
ولتسهيل عملية تقديم طلبك، من الأسهل إرسال اسمك ولقبك وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم حسابك الائتماني إذا كان لديك حساب.
يلتزم المراقبون المشتركون بالرد على طلبك في غضون شهر من تاريخ ممارسة حقك.
علاوة على ذلك، لتسهيل الوصول إلى حقوقك :
كل رسالة إخبارية ترسلها شركة OKAIDI، تقترح عليك رابط إلغاء الاشتراك، والذي يتيح لك بنقرة واحدة إلغاء الاشتراك بسهولة في الرسائل الإخبارية والوقائع الخاصة بالعلامة التجارية أو و/أو
شركائها;
كل رسالة نصية قصيرة ترسلها شركة OKAIDI تقترح عليك ”إيقاف الرسائل القصيرة“;
يمكنك إدارة تفضيلاتك فيما يتعلق بالإعلانات التجارية من خلال تسجيل حساب العميل الخاص بك، في قسم ”رسائلي الإخبارية والتنبيهات“.
أخيرًا، نذكرك أن لديك إمكانية الاتصال في أي وقت باللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/agir"
14- كيف تتصل بمسؤول حماية البيانات لدينا؟
"قامت شركة OKAIDI بتسمية مسؤول حماية العملاء، يمكنك الاتصال به في أي وقت عن طريق :
البريد على العنوان: OKAIDI 162 شارع فورميه 59100 روبيه 59100 روبيه,
أو باستخدام نموذج الاتصال عن طريق اختيار قسم (حماية البيانات الشخصية)"
15- تحديث سياسة البيانات الشخصية الخاصة بنا
قد يتعين على المراقبين المشتركين تعديل سياسة البيانات الشخصية الخاصة بها. يتم تحديد هذا التعديل في أعلى القسم بكتابة آخر تاريخ للتحديث.